《产品创新系列：用户洞察与产品创新-训练营》
讲师：黄国安
讲师介绍
【讲师简介】
黄国安（革鼎） 前阿里巴巴产品专家，市场研究咨询专家，20+年市场研究咨询经验和内训师经验，15年产品和运营经验， EMBA，统计学/市场营销双学士
【讲师背景】
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曾任职于：阿里巴巴（高德地图-智能产品专家）、汽车之家（大数据咨询总监）、艾瑞咨询（研究咨询副总经理）、信索咨询（研究咨询总监）、新华信研究咨询（研究咨询总监）、旭日升冰茶（市场专员）
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研究咨询和产品研发经验：
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业务领域：
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咨询领域 包括用户体验优化、用户洞察与场景挖掘、市场细分与产品定位、机会识别与产品创新、产品规划和定义、产品概念设计、卖点提炼与验证、数字化研发、商业模式创新、流程重构，市场研究和产品创新培训/工作坊/行动学习
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曾开发过的数字化产品：智慧营销大脑、销售线索甄别、汽车道路轨迹分析、车智云、CDP、商业选址和运营监测、汽车售后服务客户激活工具、替换车服务、通用GIS、智慧云仓、物流VRP/地址编码、车载导航等
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曾参与开发的实体产品：某著名汽车品牌3款SUV车型、某汽车厂商1款纯电SUV、某著名IT厂商多款笔记本电脑、某著名家电厂商油烟机/燃气灶、某著名家电厂商多款洗衣机产品等
【曾服务过企业】
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汽车行业：比亚迪、吉利、极氪、埃安、广汽传祺、广汽研究院、广汽集团、长安汽车、上汽大通、长城汽车、东风集团、东风岚图、东风风神、东风研究院、一汽解放、一汽出行、一汽铸造、吉利动力、上汽赢科科技、宝马中国、一汽奥迪、一汽大众、上汽大众、上汽通用、东风本田、一汽丰田、东风日产、长安福特、林肯、汽车质量协会等
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零售快消：可口可乐、蒙牛、旺旺、盒马鲜生、海底捞、呷哺呷哺、李宁、特步、竹叶青、葆婴、半亩花田、苏宁、百安居、居然之家、中粮大悦城、银泰百货、首开奥特莱斯、湖北中烟、湖南烟草等
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制造/供应链：美的/小天鹅、海尔、海信、老板电器、九阳、松下、联想，顺丰、菜鸟、易流、彬数、日日顺、中通、中集冷链、国家电网、新澳能源、德国机械设备制造业联合会、天津就促会等
课程介绍
【课程背景】
近年来，随着我国经济转型和消费水平升级，同时移动互联网、5G、云计算、大数据、AI 等技术迅速发展，用户需求和对产品的期望发生了根本改变。在数字经济时代，产品设计环境随之改变，用户体验将成为企业持续发展的核心，传统产品设计方式效果不佳。企业该如何重新审视，在数字化的环境中，快速转变思维、创新产品？如何快速准确洞察用户需求？怎样进行市场细分和产品定位？如何创新设计出适销对路的产品？怎样最大限度的提升产品创新设计效果？
课程将以用户洞察和产品创新能力为核心要点，通过案例讲述，帮助学员掌握如何洞察用户需求？有哪些用户洞察方法？如何进行产品创新？有什么样的工具？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的产品创新之路，助力企业打造暴品。
【课程收益】
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】战略规划部/商品企划负责人、商品企划部/研发部/研究院员工
【课程时间】2天
【课程大纲】
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讨论：大家现在是怎么做用户需求挖掘的？
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传统需求分析面临的痛点
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用户需求挖掘思维
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用户需求挖掘流程：
1、用户旅程梳理
2、观察法
3、用户小组焦点座谈会FGI
4、1对1深访
5、陪同购物
6、泡论坛、看口碑
7、和用户交朋友
8、利用AI大模型洞察用户需求
9、定量调研
案例分享：
工作坊一：用户旅程地图梳理工作坊
1、用户画像标签化
2、用户洞察数字化
3、产品偏好大数据挖掘和监测
4、需求趋势搜索大数据和监测
5、净推荐度NPS
6、用户满意度数据洞察
案例分享：
Q&A
1、产品品类趋势预测
2、产品配置趋势监测
1、如何有效细分市场？
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市场细分误区
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市场细分方法
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市场细分思路
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确定细分市场的标准
2、如何进行产品定位？
1、本品车联网数据分析和监测
2、竞品数据分析和监测
案例分享：
Q&A
1、需求场景分析八要素
2、显性需求&隐性需求
3、隐性需求洞察
4、场景库搭建
1、场景需求挖掘
2、情感需求
3、功能需求
4、情绪需求
案例分享：
工作坊二：分析和挖掘用户在某场景下有哪些情感和功能需求？
基于第一天已讨论的用户旅程分析、需求场景挖掘进行：
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用户痛点分析
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根本原因分析
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主要需求提炼
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用户需求优先级排序
案例分享：
1、需求管理流程图
2、需求类别及响应
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产品需求清单
Q&A
工作坊三：请各组讨论某产品主要用户需求
1、打造爆品的四项关键能力
2、产品创新设计口诀
Q&A
1、传统产品设计面临的痛点
2、产品创新体系
3、产品创新设计
4、产品创新方向
5、产品创新维度
1、产品定义流程
2、产品定义共创化
3、产品定义清单
案例分享：
工作坊四：讨论设计某产品至少两个重点场景的产品概念
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产品卖点提炼逻辑
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产品卖点提炼七步骤
案例分享：
工具应用：用户洞察和产品创新系列工具
邀请老师授课：联系客服电话：13811229543（工作日8:30-18:00，仅邀约嘉宾出席演讲，其他需求勿扰）
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