吴丹
——高情商沟通实战导师
曾任：百度丨华南区培训总监
曾任：58同城丨广州培训总监
曾任：饿了么丨高级业务培训专家
中国逆商管理系列课程领导者
中国管理科学研究院高级培训师
【个人简介】
14年大型企业实战培训经验，率先将逆商理论与中国企业管理现状相结合，8年专注于逆商情商系列课程的研发、讲授；中国逆商管理系列课程领导者；中国管理科学研究院高级培训师；原环球互易商学院院长。
Ø 曾任：百度丨华南区培训总监
培训实施后华南区各分公司员工执行力普遍提高30%以上，营销团队业绩提升25%左右，中高层管理者工作绩效普遍提升30%左右。
Ø 曾任：58同城丨广州培训总监
培训实施后各部门员工执行力普遍提高50%以上，员工绩效得到显著提升，58团购广州分公司业绩提升60%左右。
Ø 曾任：饿了么丨高级业务培训专家（P8）
针对全国3000代理商进行招商管理赋能、平台运营赋能、商户开拓赋能等，促进全国代理商业绩普通提升50%左右；
通过平台运营系统、骑手赋能系统，提升饿了么骑手体验及美誉度，全国新增2万骑手。
14年来，培训企业有：恒大地产、华帝燃具、中国移动、绿瘦、中国人寿、万联证券、电讯盈科等知名企业；
先后与聚成华企商学院、哈尔滨工业大学总裁班、山东大学总裁班、清华大学厚德教育研究院、尚德在线教育、等平台建立合作关系，线上线下培训达千场，辅导、服务企业上千家，累计学员数万人。
【主讲课程】
管理层课程：
《情商领导力》
《未来***－财商、德商、情商》
《打破沟通壁垒－管理者的情商与沟通艺术》
《管理者的情商与沟通技巧训练》
《管理者的逆商管理》
《管理者的情商与幸福力修炼》
《新时代管理者必备的情商与逆商管理》
员工层课程：
《经典哈佛情商管理课》
《高绩效-全员职场情商训练》
《高绩效-全员职场情商与逆商》
《高效执行与情绪压力管理》
《企业全员逆商管理训练》
《企业***员工特训》
《全员高情商与有效沟通技巧训练》
《全员阳光心态与压力管理训练》
《全员职场情商管理》
《新时代全员情绪与压力管理》
《***员工目标与时间管理》
【授课风格】
引人入胜——快速有效调动学员的学习氛围并迅速产生话题共鸣
清晰缜密——课程思路清晰、逻辑缜密、结构严谨、通俗易懂，便于学员深刻理解、有效吸收
尽心尽责——充分以学员的角度分析问题，以高度的责任感与学员进行心灵交流并耐心辅导
真诚谦和——以真诚、谦和、儒雅的风格著称，深受学员喜爱
体验教学——引导学员体验、分享、反思，实现现场突破与蜕变
案例教学——结合14年企业实战员工管理案例，帮助员工树立正向工作价值观、注入职场正能量，修炼管理者的领导魅力、管理艺术
【近期培训】
恒大地产——《管理者的情商与逆商》3期
兰士顿集团——《高绩效—全员职场情商与逆商》8期
华帝燃具——《管理者的情商与逆商（压力管理）》10期
万联证券——《高绩效—全员职场情商》
鞍钢联众——《管理者的情商与逆商》年度培训
电讯盈科——《管理者的情商与逆商》
中国移动深圳分公司——《管理者的情商与逆商》30多期
上海科梁信息工程——《高绩效—全员职场情商与逆商》15期
百度深圳分公司——《高绩效—全员职场情商》25期
58同城广州公司——《高绩效—全员挫折商管理》34期
慧聪网络——《成功起点——***员工》
赶集网——《管理者的情商与逆商》
中国人寿——《高绩效—全员逆商管理》20多期
广州市冶金工业研究所——《***员工综合技能训练》
广州万商运输有限公司——《成功起点——***员工》、《***员工综合技能训练》
广州金华大化学试剂有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》
中山四海家具制造有限公司——《成功心态——情商训练》
北京中搜网络技术股份有限公司——《成功起点——***员工》
广州黑石数码科技有限公司——《高绩效—全员挫折商管理》
北京聚核众信信息技术有限公司——《高绩效—全员职场情商》
东信网络技术有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》
蓝弧文化传播有限公司——《高绩效—全员挫折商管理》
长智教育科技集团——《成功起点——***员工》
龙源企业管理服务有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》
《引领未来——企业***员工特训》
培训师——吴 丹
课程内容：
本课程系统阐述了成功与***员工的关系，***员工需拥有哪些特质，***员工需具备什么样的工作心态和工作方法，以及如何才能成为***员工。
课程对象：经理、主管、职员、大学生
课程目标：
企业层面：
1、逐步建立起企业自己的文化；
2、员工以公司为荣，自动自发的工作；
3、增强团队的协作意识及团队凝聚力；
4、增强员工忠诚度，提高员工的工作激情；
5、使员工个人愿景与企业愿景达成一致；
6、让失败员工走向***，***员工走向卓越。
员工层面：
1、员工愿意为企业、为自己的工作负责任；
2、令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取 ；
3、使员工的个人素质得到不断提升；
4、学会***员工的工作习惯 ；
5、熟悉并使用***员工的信念 ；
6、学会***员工的付出、奉献、创新精神。
课程时间：2天（12小时）
课程大纲：
第一章 如何理解成功
一、成功含义
1、成功的定义
2、成功公式
3、如何定位自己的成功
4、成功是人生的大事情还是小事情
5、你将如何获得成功
二、影响成功的因素是什么
1、人的软件与硬件
2、帮助我们成功的两项重要因素
3、两项重要因素剖析
4、员工四品理论
第二章 心态定位
1、 你的结果来自于你的习惯
2、时间的重要性
3、时间就是效率
4、心态定位
第三章 ***员工的十大心态
一、积极热情
1、你心中是什么，看到就是什么
2、积极与消极—ABC情绪论
二、勤奋学习
1、空杯学习
2、持续学习
3、学习的六大步骤
4、学习的途径
三、善于思考
1、积极的思考
2、“悟”
四、努力改变
1、如何迎接多变的企业环境
2、首先从改变自己开始
3、什么是十倍速的变革
4、如何应对十倍速的变革
五、充分信任
1、相信就是强大
2、你是对的，则世界就是对的
六、 勇于付出
1、付出才有回报
2、相信付出看得见
3、天下没有免费的午餐
七、***服从
1、没有服从就没有管理
（1）服从企业文化
（2）服从管理制度
（3）服从领导
2、没有服从就没有执行
2、 服从顾客需要
八、永不放弃
1、不放弃就有机会
2、屡战屡败还是屡败屡战
九、敬业宽容
1、工作是人生最珍贵的礼物
2、不只为薪水工作
3、用麻将的精神去工作
4、宽容是一种美德
5、宽容面对工作、面对人生
十、感恩合作
1、感恩的意义
2、学会感恩，你便会与爱同行
3、合作的意义与价值
第四章 ***员工能力的培养
一、成功者的观念
1、成功者必多付出
2、多解决问题意味着什么
二、能力圈理论
1、什么叫能力圈理论
2、扩大能力圈的途径
三、眼光理论
1、什么是眼光理论
2、工作中的眼光理论
3、如何有效利用眼光理论
4、眼光理论与事业目标的关系
第五章 ***员工应具备的八种素质
一、诚实守信，说到做到
1、 诚信是立身之本
2、 职场诚信的重要性
二、要事第一，把握质量
优先矩阵
三、***服从，全力以赴
1、全力以赴的含义
2、如何做到全力以赴
3、结果导向理论
四、持续学习，不断改变
1、苟日新，日日新，又日新
2、叠加定理
五、勇于挑战，敢于创新
1、没有创新，就没有进步与发展
2、创新思维
3、距离已经消失，唯有创新才有出路
六、专注高效，绝不拖延
1、高效来源于专注
2、拖延是毒品
3、解决拖延的有效办法
七、个人退让，整体进取
1、组织的利益高于一切
2、要有舍我的精神
3、个人利益服从整体利益
八、戒骄戒躁，理直气和
1、如何理解理直气和
2、理直气和理论
总结：
1、 影响成功的因素
2、 ***员工十大心态
3、 ***员工能力的培养
4、 ***员工应具备的八种素质
（完）
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