课程大纲《全面预算管理与业绩评价》课程大纲以公司整体经营目标为基础的预算，已经成为企业不可或缺的管理手段，在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的预算管理体系，帮助学员了解如何编制合理的预算，如何使预算得到有效的实施，充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。引子：花钱比挣钱重要！挣钱从花钱开始！控制花钱—预...

　　第一部分　　一、、APQP起源与为什么要使用APQP，新旧版本的差别分析;　　1、APQP 概述　　2、AIAG的APQP模式　　3、APQP和ISO/TS16949　　二、、产品质量策划的基本原则与推行APQP流程;　　三、APQP阶段划分说明　　四、APQP各阶段与相关技术手册的关系;　　1、策划和项目确定　　Benchmarking　　产品可靠性研究　　初始特殊特性清单　　2、产品的设计...

客服电话tel400-626-1104讲师搜索Lecturer search请输入讲师姓名：评价信息evaluation同领域讲师recommend李铭恩外语/IT/心理林彦文培训管理、绩效体系、行政文秘金焱人力资源岳龙华人力资源山海慧NLP成功潜能杜永人力资源李颀人力资源贾峻企业培训体系建设汤永人力资源 职业素养李卫忠高级人力资源管理师新博文new如何成为抢手的跨界创新人才？金营未来：在投资中应...

课程大纲：第一部分：持续的动力来自阳光心态第一讲：为什么要有阳光心态案例1：马云的观点案例2：你最想要什么?第二讲：阳光心态的作用1、心态的定义2、消极心态模式3、积极心态模式4、积极心态VS消极心态第三讲：如何拥有阳光心态1、事情不会改变，看法却有不同2、发现美好乐观豁达3、快乐生活，活在当下4、学会智慧的比较5、学会感恩，才会爽心6、多元均衡、和谐成功7、拥有平衡的人生目标8、删除不必要的烦恼...

培训对象　　中层干部 基层主管课程收获如何做一名出色的主管内训课程大纲1、主管扮演的三大角色　　信息沟通角色　　人际关系角色　　决策者角色　　2、主管的三大能力　　专业能力　　决策能力　　沟通能力　　3、主管的四种工作风格　　想象设计型　　人际关系型　　办事系统型　　激励行为型　　4、主管的角色转换　　（二）时间管理　　5、四代时间管理　　6、处理并减少工作中的“救火”现象　　7、时间管理的具体方...

课程大纲针对行业通用培训对象董事会/总经理/总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及需要提升行政办公技能的其他部门职员课程收益定位个人的工作目标和方向，明确工作职责提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能学习财务管理的思想和工具，并运用到管理工作中运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法学会快速判断其它人行为风格并与之...

《快乐工作坊——连锁店员压力管理》课程大纲第一部分 门店人员角色认知与心态1、作为下属的角色——尊敬上级 2、作为同事的角色——理解万岁3、作为上级的角色——共同发展4、作为对手的角色——轻松洒脱5、应当有的心态积极乐观心态空杯学习心态老板经营心态专业务实心态主动热情心态6、场所意识——对应不同场所调整自己的状态学习场所个性发挥场所竞争场所生活场所人际关系场所第二部分 了解工作中的压力和忧虑1、压...

培训对象中层管理者课程收获当下流行的“国学热”，预示着中国文化复兴的时代即将到来。正如许多专家所预言的，“二十一世纪将是中国文化的世纪”。但究竟是不是当代中国人的世纪，却是不能确定的。为什么呢因为当代中国人已经不了解中国文化了，至少不了解什么是中国文化的精华、什么课程大纲一、国学热现象评述二、从思维革命开始三、学习的动机——为什么要学习中国文化四、入门的枢纽——什么是中国文化的精华五、快捷的方法—...

课程大纲学习效率低的原因是学习方法不是根本方法，如何找到根本德学习方法，让孩子学习效率高，父母投入少？课程原理思路清参考《国学智慧与成功本源》课程的介绍。 

课程详情培训对象企业各部门中基层管理人员课程收获1、从人本解构方面了解激励的概念、各项要素和运用原则。 　　2、启发学员如何端正自我态度和角色定位，体现管理作用！ 　　3、学习在处理“人与事”的过程中，把握适用的激励方法！ 　　4、从工作情景中找到驱动下属过程服务与知行合一的意识！ 　　课程大纲课程大纲： 　　一、激励之意必先知人 　　1、从人本解构谈起 　　2、人的需求平衡式 　　3、激励的理念...

【培训大纲】第一模块：掌握专业前沿第一节：当前对大金融环境的认识中国已经进入了利率市场化时代企业的需要不断升级中国经济已经融入世界，成为全球经济体中的一员对重点客户的竞争出现拉锯式争夺第二节：银行产品解读票据产品买方付息票据、协议付息票据商票保贴、商票代理贴现票据拆分、票据保管保兑仓、仓单质押融资其他银行产品法人帐户透支业务集团网银业务可循环授信额度委托贷款最新型银行产品人民币理财产品债券结算代理...

【课程纲要】第一模块：给你力量—以销售为核心的全方位能力提升专题一：店面终端产品陈列第一节：店面布局问题与原则营业厅宣传品陈列问题营业厅业务台席布置现状店面布局四大原则第二节：渠道门店终端陈列指导把握不同门店需求门店的生动化陈列终端的生动化陈列专题二：渠道营销技巧及话术第一节：销售致胜——3G终端产品营销技巧客户需求分析策略吸引客户参与体验的关键策略强调卖点的三个主意点促成交易的四...

【课程纲要】第一讲：优秀的呼叫中心服务座席代表素质修养训练自我心态修炼之赢者心态训练自我心态修炼之缓解压力与情绪调整技巧第二讲：电话沟通基本语言表达技巧训练影响电话沟通效果的因素沟通的六法宝换位思考深之深入对方的情景第三讲：电话受理沟通礼仪与技巧训练接听电话的时间分析分析呼入电话对方心理及采取的对策听、说、问呼入电话沟通的8个要求电话受理沟通记录训练第四讲：呼叫中心客户抱怨投诉心理分析产生不满、抱...

课程收获掌握讲师课程紧张与课程压力的处理技巧提升讲师课程中的肢体语言与表达语言保障每节课，课程中途不会沉闷讲师课程中不需要用低俗的方法救场而保障课程的愉快合理科学的课程设计与开场、过程、结束的课程流畅、优美保障讲师们在授课中，让他们课程大纲第一天上午09：00--12：00开场主持【第一助教】25分钟一、银行培训盘点与银行课程需要盘点二、银行PTT课程核心宗旨三、银行其它课程核心宗旨在其它课程中的...

培训对象职业经理人、中层管理干部、核心骨干课程收获国学智慧和团队管理的应用，重新认识和盘点自己，打造成功者的强大内心塑造现今企业中层最重要的五颗心态，颠覆固有思维，增强团队凝聚力和向心力如何克服工作中的沟通壁垒和敌对坚冰？如何建立良好的沟通环境？沟通畅通才能合作共赢探究效能型团队课程大纲【课程大纲】 引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能识透别人我是谁？人贵有志知之明我的优...

第一单元：项目管理概述1.1管理学发展的历史1.2管理的基本概念1.3项目和项目管理案例分析第二单元项目启动2.1项目整体管理概述2.2项目启动阶段活动2.3项目管理过程：制定项目章程2.4项目管理过程：识别干系人第三单元:项目规划3.1项目规划阶段活动概述项目管理过程：3.2制定项目管理计划3.3收集需求3.4定义范围3.5创建wbs案例分析：开发一个实用的项目WBS3.6定义活动3.7排列活动...

第一部分：班组特性及班组长要求第一章班组特性；第二章班组长要求。经典案例及分析第二部分：现场管理及改善第一章现场管理概论；第二章现场管理目标及内容；第三章现场管理改善。经典案例及分析第三部分：沟通协调技巧第一章沟通方法；第二章人际沟通四种媒介；第三章沟通技巧之如何与上司沟通；第四章沟通技巧之如何与下属沟通；第五章沟通技巧之如何与同级沟通；第六章沟通技巧之有效沟通的关键；第七章有效沟通的六个步骤；第...

培训对象各级管理人员；客户服务人员；售后服务人员；市场营销人员课程收获二、培训目的通过培训，为各级管理工作者如何做好投诉管理工作提供科学的指导，提升企业整体投诉管理水平，提升客户满意度。1、为规范企业客户投诉管理工作，为投诉管理工作提供清晰指引，实现“以客户为导向”，保证各级工作人员在统一的投诉方针指引下课程大纲第一部分 认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分 投诉管理职...

【课程收益】学习4P激励理念实战模拟某企业的薪酬方案设计，掌握方法提供薪酬管理制度全套模板分享最新行业薪酬调研数据赠送岗位评估软件【讲师介绍】德翰咨询合伙人。注册咨询师、中国科学院心理所特聘讲师、北京科技咨询业协会监事长。从事管理工作十余年，管理咨询工作13年。曾就职于中国科学院心理所、香港伟易达集团（北京）公司、中粮集团家佳康公司、北京工业发展咨询公司，历任助理研究员、资深顾问、部门总监、公司总...

课程大纲一、劳动合同管理重点、难点、热点问题透析（一）用工超过一个月不满一年，因劳动者不愿签订劳动合同，用人单位是否需要每月支付劳动者二倍工资用人单位据此解除劳动关系，是否需要支付劳动者经济补偿金（案例评析）(二)劳动合同期满后不及时签订劳动合同的，是否需要支付劳动者二倍工资劳动者可否随时解除或终止劳动关系用人单位解除或终止劳动关系应否支付劳动者经济补偿（案例评析）(三)劳动合同或规章制度关于“用...