课程大纲1．企业发展与战略管理2．企业使命与战略目标3．我们有哪些机会威胁4．我们有什么优势弱势5．正确做发展战略决策6．明智做竞争战略选择7．怎样做公司战略规划8．如何做公司战略实施

课程大纲　　众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯　　深圳邦思公司为奥普光电子有限公司授课《电子厂质量管理训练营如何提高电子厂90后员工质量意识培训》...

课程大纲：一、企业竞争力的五大指标运用故事：《狼来了》和《杞人忧天》分析：斜坡球体论1、品种更多 P 2、质量更好 Q 3、价格更低 C 4、交货更快 D 5、服务更优 S2）企业常见的现象：1、交期不准 2、停工待料 3、品质不佳 4、物流不顺, 浪费严重 5、管理跟不上, 不赚钱 6、员工不稳定……! 2）企业出现的状况：茫？ 盲？ 忙？运用故事：《故事：屁大的责任》1、管理的困惑 2、基础管...

课程大纲第一篇：项目概念、启动与统筹规划　　一、项目管理ABC　　*课程破冰　　1、活动：空杯心态　　2、录像开场：做企业好比登山　　*项目管理基本知识　　1、项目管理基本概念与制造业项目特征　　2、企业常见项目类型　　3、什么是优秀的制造业项目经理　　4、讨论：我的项目为何失败　　5、项目三角形的四要素　　6、制造业项目五大生命周期与九大知识域　　*项目选择　　1、从内部收益率指标选择项目　　2...

《定额成本法》课程大纲一、定额成本概念和内容，定额成本对成本管控工作的作用1、定额法的概念及适用范围2、定额法的特点3、定额法的成本计算程序4、定额法的优缺点二、定额成本与标准成本的区别1、定额成本与标准成本的共同点2、成本定额依据的时期区别3、计划单价的变动区别4、定额成本与标准成本的用途区别三、如何制订成本额，调整成本定额的要求和方法1、直接材料定额成本2、直接人工定额成本3、制用费用定额成本...

课程大纲  一、管理与管理学1、管理的概念及其基本特征2、 管理的性质3、 管理学研究的內容二、 管理学的形成与发展1、 管理学形成前的管理思想与实践2、古典管理理论3、 人际关系学说和行为科学理论4、管理理论丛林5、 战略管理6、 全面质量管理7、 学习型组织与卓越绩效模式三、管理环境、社会责任与管理道德1、管理与环境2、 社会责任与管理道四、 PDCA计划工作1、计划工作概述（1）计划工作的含...

课程大纲　　第一讲　蜕变是卓越沟通的基石　　一、中西员工职业素质差距是企业沟通障碍的根本原因　 二、中国企业的失败基因与沟通困境　　三、蜕变是卓越沟通的基石　　第二讲　职业素质现代化是卓越沟通的根本保障　　一、素质的战略层蜕变:使命感与责任感　　　　　　二、素质的核心层蜕变:精神与信仰,品格与道德　　三、 素质的枢纽层蜕变:价值观、思维方式与态度　 四、浅层素质的蜕变:知识与技能　　五、表层素质的...

　　培训大纲　　一、精益流程管理概述　　什么是流程　　流程与工作流的区别　　精益流程管理的原则和方法　　精益流程管理能给组织带来的效益　　与传统流程管理的区别　　二、基于流程的战略管理　　战略管理面临的主要问题　　流程管理和战略管理之间的关联　　如何通过流程管理实现动态的战略管理　　三、基于流程的高绩效管理　　绩效管理面临的主要难题　　流程管理和绩效管理之间的关联　　如何通过流程管理实现实时的高绩...

第一讲 进出口实务与操作技巧一、如何开拓国际市场？国际贸易的发展新趋势；国际贸易人才需求；国际市场分析；如何寻找海外客户；国际客户开发技巧；国际客户沟通技巧；国际客户服务技巧；二、贸易术语与报价技巧：如何选择贸易术语？如何防范贸易术语风险？如何更清楚理解各贸易术语并应用?第二讲 国际结算一、结算方式：托收的业务流程与风险防范；托收的性质与作用；从信用证的含义分析风险点；信用证的业务流程与风险防范；...

（一）物业服务意识1.服务意识对服务效果的决定作用意识是根；态度枝叶；行为是花；业主满意是果；物业的服务质量取决于服务态度，服务态度取决于服务意识。2.何为服务？何为物业服务？3.业主、住户至上是商业炒作吗？观看深圳部分小区物业的服务状态照片，找不足。4.如何创造性地为业主服务？5.如何培养员工的工作意愿工作为了谁的问题三个大学毕业生在深圳求职……一位保安员的事迹石家庄某物业一位员工的历程当今年轻...

【课程背景】顾客忠诚度是企业利润的主要来源&保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的1/5&向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%&客户忠诚度下降5%，则企业利润下降25%；&如果将每年的客户关系保持率增加5%，会使利润增长85%&企业60%的新客户来自于现有客户的推荐。。。。。实践证明，顾客忠诚度与企业的获利能力有密切的关系，VIP是顾客中的最核心、忠诚度最...

课程大纲品牌课程十：《以物为本的流程优化》（课程拥有独立的全部知识产权）课程针对：（决定企业内部、外部管理流程的中高层管理者）1、管理流程复杂化，管理层多有怨气；2、管理流程优化中没有找到好方法；3、流程混乱，已经严重影响了企业效率；4、流程再造没有获得成功；5、流程老化、希望进行流程再造或优化的企业。课程特色：1、独创的《以物为本流程优化法》，让受训者从全新的视角获得全新的视野，使解决流程问题变...

课程大纲1、色彩基础新知2、家装风格简析3、软装搭配技巧

【课程提纲】序曲、热身1、相见欢2、团队组建3、课程目标第一部分、自我管理篇模块一、管理基础：目标、定位、心态管理认知：资源VS目标三个鹦鹉的启示管理内涵从管理者走向领导者PDCA循环案例：三个位经理的表现点评角色定位：明确做什么，为什么主管存在的价值主管四心：进取心、放心、齐心、关心管理的两难现象：严格管理VS亲情管理案例：班长李健犯了哪些错误？职业心态：观念的改变是伟大的态度与能力的演变个体发...

课程大纲《快乐沟通》课程简介我们每天都在与身边的人沟通，但为什么沟通效果不好，很多人都学习沟通，为什么学了那么多技巧还是沟通不好，到底问题出在哪里？课程内容具有很强的实战性和可操作性，通过情境的模式进行训练，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，理论与实际训练结合，能快速提高受训人员的沟通能力，真正的解决沟通障碍。讲师简介：孙春辉老师是企业管理咨询诊断专家，国家企业注册培训师，企业员工心态建设、...

1.供应链管理的概念供应链管理就是管理企业的上游与下游关系，以整个供应链最低总成本为客户提供一流的价值。企业供应链管理主要涉及以下四个领域：供应管理( supply management)，生产计划(production schedule plan)，物流管理(logistics management)，需求管理(demand management)。具体而言，包含以下内容：(1)物料在供应链上的...

课程大纲：一、课程导入： 1、案例：汉武大帝和秦始皇，迥然不同的帝业 2、故事：经营之神松下幸之助的人才观 启示：事皆人为，成大事者，必先立人。 二、非人力资源经理与人力资源管理 1、非人力资源经理必须要明白的三大问题（启示发式讨论）—— 我是谁？我要做什么？我如何去做？ 2、人为什么重要？—— 从工具到人力资本 3、非人力资源经理的人力资源管理的三大困惑—— 该不该我管？管什么？怎么管？ 4、人...

课程大纲： 模块一、管理者的角色认知 1.房树人投射测验 2.气质类型在管理中的表现 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 3.不同性格者的管理 你是内向的还是外向的 你是偏理性还是偏感性 你是视觉型、听觉型和感觉型 4.管理职责 是前线指挥官，还是比士兵更会打仗的“超级士兵”？ 是夹芯板，更是润滑剂和中坚力量 管理层次与管理技能 优秀中层的三个超越 由小见大，如何从普通到卓越 模块二、觉察应激状态，保...

课程大纲一、--自信测试二、--什么是自信a.自己相信与相信自己b.自信的心理与行为三、--自信的核心——发现自己a.理解本我b.认识自我c.实现超我四、--自信心建立a.找回自信b.接受自我c.肯定自我五、--自信心理成长四个阶段a.我不行，你行b.我不行，你也不行c.我行，你不行d.我行，你也行六、--自信的十大特征活泼 坦诚 虚心 大度 轻松 开放 一致 幽默 勇敢 果断七、--自信心维护a...

第一单元：领导的认知1、现今社会环境的变化趋势2、新形势下的领导力需求3、领导的历史沿革4、对领导的认知5、领导与管理的区别6、领导的定义7、为啥培育领导力8、领导者与管理者的关注9、领导者的知识结构10、领导者习惯性思维11、领导权力与影响力的理解12、实施影响力的方式与过程（民主与独裁、个人权力与职位权力）13、领导理论（连续统一体理论、领导方格论、情境领导模式）14、影像案例分析第二单元：领...