客户案例 | 中国工商银行长期特聘讲师；我是好讲师全国总决赛金科导师@杨宜诺老师受邀讲授《变诉为金-客户投诉处理技巧》课程

@京城名师

Content

Introduction

讲师资历

荣誉职称：

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• IPTA国际职业训练协会认证讲师

• 高级职业培训师

• 我是好讲师全国总决赛金科导师

• 中国安全防伪研制中心认证讲师

• 中国农业银行长期合作讲师

• 中国工商银行、中国建设银行长期特聘讲师

授课经历：

杨宜诺老师拥有多年银行授课经验，至2018年入行至今，已经和安徽、江苏、广州、山东、河北、湖北、浙江等全国多省市的多家银行合作，服务学员超数万人。为多家银行提供服务礼仪、厅堂、外拓营销、电话营销、沙龙活动、社群经济、业务流程优化，产能提升的咨询、辅导和培训服务，以及参与多家银行的内训师辅导项目。

授课风格：

杨宜诺老师在多年授课过程中不断萃取凝练，总结和复盘，不断优化授课方式，更新知识库，使得授课技巧越来越丰富，授课形式越来越生动饱满。

她的课堂轻松幽默活泼大气，以学员为中心，互动性实操性强，多种授课方式巧妙使用,内容上由浅入深,让学员轻松学习,学习轻松,课程好评率高达95%以上。

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