谈永道老师（广东深圳）《流程建设、优化与重塑》（2天版）课纲2026
流程建设、优化与重塑
课程背景：
国内企业经过多年的学习，摸索和自我实践，已经深刻洞察到，企业的本质就是端到端的流程，流程的规划、建设、优化以及重塑和变革对一个企业的生存发展起到至关重要的作用！以下问题是公司管理层必须经常思考的：如何持续提升组织能力与内部人效并持续创造高收益？公司业务发展后为什么会容易人浮于事，人效低下的根源是什么？ 我们为何总是遇见问题重复发生而不断忙于救火？ 为何员工成长缓慢，越来越跟不上业务发展的要求？业务越来越复杂的同时，流程繁多杂乱，僵化又似乎成了流程的代名词，流程究竟如何有效建设、优化与重塑？企业要赚钱必须有客户持续愿意为我们的产品和服务买单，但是，以客户为中心的商业常识为何难以落地？这些问题均可在流程管理能力体系中找到答案。
华为的成功是因为坚守了以客户为中心的常识，并做到了知行合一。国内很多企业无法做到长期有效增长的背后与我们对流程和流程管理的误读和迷失有某大关联！很多企业流程管理能力越来越跟不上与企业的发展的要求，如何通过流程管理为企业打更多的粮食是当下国内企业高层管理者必须高度关注的问题！
本课程期望通过企业学习流程与流程管理基本理念基础上重点解决流程体系建设、优化以及重塑能力，并为企业中高层指出流程管理的方向与流程能力的突破口！
课程价值：
1、帮助企业回归经营管理本质，通过流程管理将复杂管理问题简单化，并从实操层面解决流程为企业如何创造高收益，如何为企业产更多粮食并让产粮土壤更加肥沃的问题！
2、掌握端到端的流程设计优化的心法和手法，确保业务主航道贯通，通过各个业务支流与主航道的拉通实现各职能部门力出一孔！
3、掌握流程治理的组织建设方法，形成有效的企业自我完善与自我净化的闭环管理机制，做流程的主人，减少熵增，从而推动企业的长期有效发展！
4、帮助企业理解如何以流程管理作为突破口，实现战略、组织、绩效、文化、信息化等多维立体管理，通过流程管理真正提升企业核心竞争力！
5、谈老师在流程管理有二十多年的沉淀，在华为以及其他上市企业的COO经历并有多年咨询经验与案例积累，从实战层面可以帮助企业少走流程管理弯路！
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业董事长、总经理、中层管理者、流程管理专业人员
课程特点：训战结合、全程互动、案例教学、现场实操，根据不同层级特殊定制
课程大纲
第一讲：企业的生存发展与流程管理的价值
- 企业靠什么活下去，活得久并活得好？
- 成也流程，败也流程—企业经营管理问题背后的思考
课堂研讨——本企业当下及未来可能面临的经营管理问题与困惑
- 流程的定义与本质—流程“三笑”与端到端集成
- 建立对***流程的信仰—多产粮食并让产粮土壤更加肥沃
- 华为管理三事及以客户为中心的流程标准
第二讲：端到端流程集成规划与设计
- 流程的识别与企业流程顶层设计方法论
案例分享:华为的流程顶层设计逻辑
- 如何瞄准业务冲锋口打通部门墙
- 企业管理问题体检与流程规划地图
- 企业流程端到端集成设计核心要点
课堂练习：结合行业场景及公司战略勾画本企业未来的流程顶层架构
- 主航道业务流规划及各分支业务流程之间的关系
- 流程的分层分类体系—主干清晰、末端灵活
- 流程梳理清除不能为客户创造价值的流程
第三讲：流程建设与流程优化基本过程
- 流程建设的主要工作及关键点
- 流程设计与优化项目的基本过程
- 流程优化的驱动因素
- 流程优化基本原则与心法
案例研讨——业务流程与管理流程的灵魂三问
- 流程优化的核心方法论应用（手法）
案例研讨（业务流程与管理流程）
- “人”“事”有效匹配—流程系统设计
- 流程与组织设计拉通
- 流程型组织的核心特点、难点与方向
- 流程设计与信息化数字化建设拉通
- 流程设计与绩效管理拉通
- 流程设计与合规、风控、法务等管理拉通
- 流程图与流程文件设计规范
8、基于流程的组织设计—流程型组织
- 学习华为布阵点兵心法
- 案例分享：华为铁三角组织设计逻辑
9、流程与信息化及数字化转型建设
第四讲：流程重塑与企业经营管理系统构建
- 流程重塑与变革的重要意义及核心要点
- 华为流程再造与流程变革历程与启示
- 流程管理是干部的责任与使命之一
- LTC、IPD及ITR三大变革经验教训
- 动车模式—多层级流程负责人机制
- 逐步建立流程管理PDCA平台体系
- 流程重塑形成透明化傻瓜式运营体系
- 从战略管理到组织绩效与流程绩效
- 数字化经营的基础构建—流程绩效
- 流程管理与企业经营的关系
- 流程管理如何为企业打粮食
- 去掉传统绩效管理的鸡肋感
- 流程绩效指标的设计与管理
- 以流程体系为基础构建企业经营管理系统
8. 流程管理体系构建中的主要问题及改进方向
课程主讲：
邀请嘉宾演讲电话：13811229543 李助理（工作日8:30-18:00，仅限演讲其他勿扰）
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